起篇:手机里的流氓软件?
新年伊始,忙于送外卖的小Q惊奇地发现,手机购物文件夹中的国美APP竟然消失了?
“这是什么世道,难道黑客连我这穷人买的二手IPHINE7都要黑一下么?”不过,作为懂一点点计算机知识的工科男马上就否定了这种怀疑。
“不可能,我下的都是手机自带程序,绝对安全。可难不成APP还会自我删除?真是耸人听闻了!”郁闷、失望之余的小Q,突然发现文件夹里多了一只小白虎,名曰“真快乐”。
“我去,白虎,还叫什么真快乐,真见鬼还差不多,破手机将国美购物自动删除,又给我装了个H色软件!”小Q暗暗骂道。殊不知,其实这是国美更名后的购物软件“真快乐”。
怎么样?上面的桥段是不是很熟悉,相信大部分国美粉丝在12号那天,发现手机里国美APP的变化时,第一反应都是如此。
●何为真快乐?
现在,改名为“真快乐”的国美全新购物APP,已经正式揭开面纱。不过,伴随着网友们的不解和嬉笑怒骂,国美APP更名还是意外地上了热搜。
除了名字赚足眼球意外,人们更加关心的其实是,国美能否真正给顾客集“保真,快捷,欢乐”于一体的购物体验。
根据查询企查查显示,该APP经营主体为国美在线电子商务有限公司,去年12月3日,国美控股集团有限公司对外投资成立真快乐(北京)科技有限公司,注册资本万元,经营范围含批发、零售食品;互联网信息服务;广播电视节目制作;从事互联网文化活动;道路货物运输等。
中篇:热衷于改名的国美真的快乐么?
晨阳认为,改为这简单、直白的名称背后,更多体现的是国美多年企图布局社交电商的失败和局促不安。作为曾经稳坐线下商超头把交椅的王者,在黄光裕入狱后,国美的发展就停滞不前,难言令人满意。
在如今的线上+线下零售相结合的大势面前,国美不仅与天猫、京东和苏宁差距越来越大,甚至连后来者拼多多也不如。国美已经彻底掉队,这是目前大家的共识。
根据中国电子信息产业发展研究院发布的《上半年中国家电市场报告》显示,年上半年中国家电市场零售商市场份额情况如下,京东为28.86%,苏宁为21.76%,天猫为14.2%,国美仅为5.37%,属于小富即安的存在。
然而,这并不是黄家兄弟的性格。“办事沉稳,路子野,想要做到最好”,是周围人对黄光裕最直观的印象。从早年的国美永乐南京价格战,到后来国美与苏宁大战,再到近年挑战京东,都说明黄老板有一颗不甘人后的企图心。
据媒体报道,在年那场国美与京东的价格战中,隐约能嗅出当年价格屠夫黄光裕归来的味道,当时黄光裕授意国美要在华南大区七省开启“破网行动”来“炮打京东”,国美卖场内营业员如同打了鸡血一般,人人手持一份京东商城价格表,将每小时更新京东价格数据进行对比,要确保在这场价格战中线上线下都比京东便宜。黄老板魄力由此可见一斑!只是商场如同战场,有时候仅有魄力是不够的,还要有惊人的洞察力、前瞻性自己执行力,而这些国美做得远远不够。
国美在年时,还是国内最大的家电连锁店,拥有多达多家门店,年销售额超过亿元人民币;苏宁不过是国内第二大家电连锁店,拥有多家门店,销售额亿元;永乐,国内第三大家电连锁店,在全国拥有个门店,销售额达到亿元人民币。在合并之前,国内家电零售市场基本上由上述三家瓜分。
然而,不过半年时间,市场风云突变,排行第一的老大国美闪电收购了排行老三的永乐,黄光裕出任合并公司董事长,永乐董事长陈晓变为公司首席执行官,这也为后来黄光裕入狱后与陈晓的相爱相杀落下伏笔。
此次并购后,彼时市场原有“三足鼎立”的格局被打破,单从门店数量来看,合并后集团的店面数量已经超过仅存对手苏宁3倍。
因此,无论从何种角度来看,当时的国美都是大佬级别的存在,黄光裕本人也是连续三年位居中国首富的位置。而此时王健林的1个亿小目标实现也还有点难。
年是国美的高光时刻,当时国美的零售额是京东的倍,京东则正在经历有史以来最难熬的时刻,由于前期融资被烧光,面临着账面资金捉襟见肘的34岁刘强东,无比焦虑后额头上生出了一撮标志性白发。
后来事情的发展我们都知道了,由于黄老板锒铛入狱,再加上国美掌舵人没能赶上互联网电商这趟东风,很快便沦为了排名靠后的小电商。年京东的营业收入已经高达亿元,国美则仅为.8亿元,约为京东的十分之一。二者差距有多大不言自明,不过线下端拥有家门店算是国美目前的最主要资产和优势。
其实国美推出网上商城,布局“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式并不晚。年1月,国美推出网上商城,开通了包括香港在内的42个分站,覆盖了全国90多个地区。经营产品除了实体门店的所有家电品种外,还包括一些新的、与实体店有差异的商品。为了方便消费者付款,还支持如货到付款、银行转账、在线支付、门店付款等方式。思维是超前的,只是没有一以贯之坚持好,战略规划能力和执行力似乎有不小的问题。
于是乎,为了应对京东、苏宁的威胁,年底,国美以万元购入库巴网80%的股权;年4月,国美集团正式推出了自己升级版的电商网站。年,在接受媒体采访时,黄老板妻子杜鹃曾经表示,把电商做起来,是自己替老公掌管国美期间最重要的使命。
●“起个大早,赶个晚集”,是国美的真实写照。
只是国美始终将线上商城作为传统渠道的一种补充,并没有对线上业务足够重视,线下门店销售仍是国美营收的主要来源。而非典期间濒临破产的刘强东,在绝望中却突然间嗅到了线上转型的味道,破釜沉舟砍掉了线下门店,改为线上经营后奋起直追。
值得一提的是,年8月14日刘强东连发两条微博,吹响了家电零售市场价格战的号角:刘强东声称,京东大型家电三年内零毛利,所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上,并将派员进驻苏宁国美店面,一时间火药味十足。
●先是拳打苏宁,再脚踢国美,终于成就了如今京东现在线上电器零售一哥的地位。
因此,没有对比便没有伤害。与往昔比较,显然今天的国美是不快乐的,真快乐这个名字与其说是对国美当下状态的描述,不如说是对未来发展的祈盼。
黄光裕时隔十二年后归来,的确是为国美的未来带来了希望。不知道真快乐这个名字究竟是黄老板为了逆天改命,还是说是对自己牢狱之灾过后的一种自我调侃。看尽天下事,尝遍百般苦,归来仍是少年,是对黄光裕这些年的真实写照。
末篇:更为艰难的时刻还未到来
眼下更为艰难的是,不仅属于国美的辉煌时代已经过去,而面临互联网电商竞争的加剧,其实年京东、天猫和苏宁都不好过。无论是互联网电商黑马拼多多,还是直播电商黑马快手和抖音,都在后面奋起直追中。用“围追堵截”来形容目前国美在当前市场中的现状已然不够准确。
而且,国美已经连续三年亏损,零售财报数据表现并不好看。
据国美财报披露,国美年归母净利润为-4.50亿元,年为-48.87亿元,年为-25.9亿元,已连续三年亏损。年上半年,国美亏损持续扩大。年上半年国美实现营收.75亿元,相比去年同期的.33亿元下滑44.44%;归属于母公司的净亏损为26.23亿元,去年同期净亏损为3.8亿元。营收利润双双下滑,尤其是净亏损扩大近6倍,不禁让人为其未来捏把冷汗。
原因仍然由于线下门店占比过大所致,目前国美仍以线下家电零售为主体,在遇到疫情以后线下销售明显受到制约,而线上渠道PK不过京东等互联网巨头,造成了营收下滑的局面属于意料之中的事情,毕竟同期其他线下零售企业的数据也并不好看。
●未来如何化解难题?答案还在互联网
对于国美来说,当前最急迫的问题是如何能够尽快构建起一个符合当下发展趋势的电商渠道,无论是社交化、娱乐化还是直播卖货也好,都是可行的有效策略。
只是习惯了线下打价格战的国美,在线上如何拓展用户数量,增强用户粘性和忠诚度才是更为重要的事情。
为此,年国美与拼多多达成战略协议,上线国美官方旗舰店;年,国美与京东合作,开通旗舰店;年4月,国美接受拼多多2亿美元的投资,成为真正的合作伙伴;年5月,国美接受京东1亿美元的投资,深化双方的合作。
国美被迫联手拼多多和京东,构建线上销售渠道实属无奈之举。在营收均大幅下滑情况下,目前只能借用他人渠道度过难关。但这也并非长久之计,以黄老板的性格断然不会将线上渠道完全拱手让于他人,继续开发属于国美自己的线上端恐怕才是根本之计。
十二年一轮回,51岁的黄光裕在阔别商场后再次出现在镜头面前时,笑容已然多了一份谦卑和安详,身材也有些发福。有人说黄光裕要进军航空物流业,也有人说只是叙叙旧因此。不管怎样,国美未来在资本层面和合作伙伴的选择上,估计会有更多的动作,这应该是一步明棋。
我们只需看黄老板是选择按部就班,还是以价格屠夫的手段回归,继续兵行险着便可!
#黄光裕回归#
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