如春风般温暖群众心扉
如夏花般热忱为民解忧
不管是在行*审批岗位，还是出入境管理岗位
20多年来，她以“热忱、细致”坚守服务窗口
书写了别样的从警芳华
她就是开化县公安局出入境管理大队民警张梅芬
2月2日，她退休了——
2月2日下午，开化县公安局为张梅芬举行光荣退休仪式，共同见证人民警察无悔誓言的坚守与传承。
光辉从警路，峥嵘岁月情。
今天，我们满怀敬意欢送张姐
——张梅芬同志光荣退休！
本人以人民满意为宗旨，为公安树好窗口服务形象，黙黙地奉献在公安为民服务的户*、出入境窗口数十载，曾获嘉奖5次、优秀公务员8次、优秀*员4次和群众最满意服务员5次，在此感谢局*委和科室领导的关心和爱护。
纵观自己的履职经经历，我体会到做好一个窗口民警实属不易。
善学老百姓到窗口是带着满心希望而来，不管是不是本职业务，窗口民警都要熟懂，张梅芬在公安从事户籍和出入境窗口工作期间，三十年如一日，坚守在岗位，服务人民，做到了零投诉。不管是户籍管理还是出入境业务，*策性都极强，需要娴熟掌握*策和法律法规，才能更好地为群众服务。张梅芬积极参加市局的业务比武，提升自己的业务技能。俗话说：外事无小事，容不得半点马虎。细心户口、身份证、护照这些证件的办理容不得半点马虎，若稍有差池，便会给群众造成许多麻烦和损失。因此，在工作中，张梅芬做到细致入微，查而细查。张梅芬在户*科工作期间，参与了全县的身份证底卡的制作和人口卡的建档及户口迁移工作。这些工作都需要仔细认真，否则会出现错证、身份证重号的情况，给申请人造成不必要的麻烦。在护照受理过程中，更加需要她仔细严格把关。从事出入境二十多年工作期间，张梅芬还成功发现并阻止一起冒用他人身份骗取出国护照的事件。情怀张梅芬认为为民服务要做到四个关键字：热情、微笑、快速、随时。热情微笑看似容易其实很难，即使自己不顺心，但面对群众热切期盼的时候还是要热心以对，遇到带着不顺心情来窗口办事甚至是无理取闹的群众，也要微笑耐心受理解答。这其中的甘甜苦味不忍言表。出入境窗口二十年的工作经历让张梅芬感受到：凡事要做到换位思考，想群众所想，急群众所急。热情、微笑是窗口服务的关键。这二十多年来，许多申请人在她手上申领、换发、过期重新申领护照的次数达到了三次，每每遇上，张梅芬都感觉特别亲切。快速、随时是窗口服务的要求。简而言之是要让群众少排队、少等候、少等待。特别是遇到几十、整百人的出国出境团队受理业务时，不仅要做好服务，还要保证速度，减少申请人在窗口滞留的时间，就算加班加点，也要保证团队按时出行，要像派出所出警民警一样随叫随到。廉洁在窗口服务时，张梅芬把群众看成自己的家人、朋友，她从未收过一分钱物，有时群众办事错过饭点了，张梅芬还会请他们吃个饭，她觉得这也是公安为民服务职责的本心。
虽然我即将离开我所热爱的警营，但无论我走多远，会永远记住人民警察的身份，不忘初心，永远感谢组织，感谢*！
忆往昔，她风华正茂意气风发
那一年，她满怀热情走上从警路
把毕生心血倾注给*和人民
纵然时代更替，沧海桑田
仍初心未改
坚守心中信念和那铮铮誓言
一生努力，一生奉献，一生坚守
如今
她就要退休了.....
让我们向张梅芬致以诚挚的敬意
致敬，无悔从警路！
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